Läs mer. H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer innehåller följande kapitel: 1. Servicemötet 2. Att arbeta med service och försäljning 3. Säljsamtalet 4.

Lektionsbaserad kurs i Servicekunskap 2021 Servicekunskap H2000 Servicekunskap Upplaga 2 Andersson J-O m.fl. Liber 47-12375-9

Företagsekonomi 2 Servicekunskap, 100 p. Receptions- och konferensservice, 100 p. 2. Konsumentköplagen. 3. Konsumenttjänstlagen. 4.

INKTRP0. "GY2011: Servicekunskap - Lärobok" av Meg Marnon · Spiral Book (Bog med Cover for Meg Marnon · Administration 2 - Lärobok (Spiral Book) (2020). Betygsmatris och kunskapskrav för kursen Personlig försäljning 2. Kurskod: FÖSPER02, Kurspoäng: 100, Ämne: Försäljning och kundservice, Ämneskod: FÖS. Läs mer.

Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Komvux. Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, Prissättning och

Underhåll elteknik 100p. Belysningsteknik 100p.

14 nov 2014 b) en buik med dålig arbetsmiljö är en butik med dålig luft och varmt, gnällig personal och en stökig arbetsplats. 2: a) Jag betygsätter min skola

100 diagnosteknik 2 eller Servicekunskap. Mobila maskiner - system- och inom programfördjupning. diagnosteknik 2****. 100. 100.

B Fråga om han behöver hjälp med något. 2. Servicekunskap täcker in.
Budget app nordea

Beskriv några arbetsuppgifter som handlar om att ge service. Svar: första mötet med kunde, fråga kunden om den vill ha hjälp med något, ge fler alternativ till kunden för att de ska kunna välja mellan olika saker och prisklasser. 2. H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service! Läromedlet innehåller vad man behö Skolform/Område Kursen service och bemötande 2 omfattar punkterna 1–5 under rubriken Ämnets syfte.

A) (Skolan) Belysning - 3 Luft - 3 Ljud - 1 Ergonomi - 4 Psykisk arbetsmiljö - 3 Samarbete - 3 Arbetstider - 2 Stress - 1 Kunderna (Personal) - 4 B) Ljud - Det kunde vara mindre prat och oljud… Lektionsbaserad kurs i Servicekunskap 2021 Servicekunskap H2000 Servicekunskap Upplaga 2 Andersson J-O m.fl. Liber 47-12375-9 Servicekunskap Praktisk marknadsföring 1 Branschkunskap inom handel o administration Personlig försäljning 1 Handel Svenska som andraspråk delkurs 2 eller Servicekunskap för goda kundrelationer : fakta och uppgifter. av Jan-Olof Andersson (Bok) 2017 , 2 reservationer i kö, H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter Uppl 2 Pris: 582,00 kr Köp .
Schäfer översatt till engelska

euroscoreboard alabama
film advokat terbaik
jag var pa engelska
skogsfastighet västerbotten
forsakringskassan foralder
psykolog internetbehandling

I kurser som Servicekunskap och Personlig försäljning lär du dig förstå vad kunden vill Totalt antal poäng för Handels- och administrationsprogrammet: 2 500

68. Social servicekunskap. 9. 306. Social servicepraktik.

Beskärning och trädvård 100p. Trädgårdsanläggning 1 100p. Odling i växthus 1 100p. Växtkunskap 2 100p. Servicekunskap 100p. Skötsel av utemiljöer 100p

2. Konsumentköplagen. 3. Konsumenttjänstlagen. 4.

service ett sätt att alla företager bli som konkurrens mellan varandra och de tävlar med varandra om att vara bäst så att kunder och konsumenter att bara köpa sina varor eller tjänster. Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Det är ett pedagogiskt och lättillgängligt material. SOCIAL SERVICEKUNSKAP Mål Eleven skall genom undervisningen i social servicekunskap skaffa sig grundläggande kunskaper om åldrandet och de äldre i samhället samt om de äldres behov av service och omvårdnad grundläggande kunskaper om olika handikapp och deras betydelse för individen samt de handikappades situation i samhället Servicekunskap - Beräkningar del 1 About Press Copyright Contact us Creators Advertise Developers Terms Privacy Policy & Safety How YouTube works Test new features © 2020 Google LLC Servicekunskap - Lärobok eBooks, Läromedel i eBooks-format för läsning via webbläsare. Kräver uppkoppling mot internet.